网购疑问

          一 ：提交订单后，什么时候能出货？
① 我司对于下午1点前收到的订单（货物齐全），当天出货，1点过后，一般会在第二天出货（节假日除外）。

② 当天的订单下午5点 左右能在网站上查到重量 , 6点之前付款可以当天出货。（6/8/2020修改 ）

          二：会不会中税，中税了怎么办？

① 一般情况下，货物中税的概率非常的低，一旦中税，将由客户自己支付税

② 我司 有推出包税渠道  。物品价值比较高的  建议使用包税

三：空运需要多长时间才能送到我家呢

①  出货之后，西马一般3—4天，东马4—5天   （节假日除外）

②如遇天气问题航班延迟，或者海关严查等不可抗力因素，送货日期会有所推迟

            四 ：什么是不可以空运的呢？
①危险物品，武器类，货币 /烟草，易燃物品，酒，火机，爆炸品，氧化剂等。

            五：什么是敏感货？
①食品、药品、光碟、化妆品、名牌、仿牌、液体、膏状、粉状、电池或带电池、带磁性物品、宗教的東西等。

②不是很确定的物品 。  可以向我公司查询

         六 ：有没有重新包装包裹的服务？

①请在订单上注明，清楚你需要重新包装。重新包装的包裹，如果有任何物品遗失，我们一概不负责。

②一旦打包好的包裹，需要2次包装的，收取RMB10/票，包装费。

③凡是需要更改收件人地址的，收取RMB2/票，操作费。

       七： 如何处理包裹被破坏当收到货的时候？
①当你签收的时候，一定要检查包裹是否被打开过，如果发现被打开，请不要签收包裹，并把包裹退回给快递公司做检查，并通知我们；
②如果你已经签收了包裹，请马上把包裹的情况通知我们的客服，并拍照；收到包裹48小时内，没有接到投诉，则视包裹送达成功，
③48小时后将不受理包裹的任何问题

     八  ：仓库休息天是那一天呢？
①客服是每逢星期六 /日 休息的. 照常签收货品 ，无出货服务

                九   仓储时间:
1、凡寄存在仓库的快递，2个月之内，需要把快递出掉，超过时间万一有丢失仓库一律不赔款，

              特殊情况需要提前通知仓库人员。
2、凡是打包好的包裹，超过2个月不出货的，我司将收取5元/票/天的仓储费用。

              十：如何付款？
我司提供 MAYbank      PUBLIC bank    支付宝帐号   微信

到这里查询: http://www.timo-ex.com/command/?36.html
 

       ●﹏●  我司有权利随时更改/添加以上条规 ●﹏●